Émalec Habitat

Émalec Habitat

Émalec Habitat

Les membres du réseau d'Emalec prennent une multitude d'engagements, parmi lesquels le respect des conditions tarifaires et de la qualité des services. Grâce au soutien de ses partenaires, la société promet à sa clientèle réactivité et expertise. En tête dans le domaine de la maintenance multitechniques et multisites dans l'Hexagone, le groupe souhaite accélérer son ascension au sein de l'Union européenne. Actuellement, l'entreprise Emalec réalise une part conséquente de son chiffre d'affaires hors des limites du territoire français.

Les services offerts par Emalec

L'offre proposée par Emalec est complète puisque la maintenance comme les travaux peuvent être assurés. Le groupe peut répondre à la grande majorité des demandes qui lui sont adressées puisqu'il est composé de filiales complémentaires qui coordonnent leurs actions entre elles. Au-delà de la maintenance, les prestations d'Emalec incluent le suivi et la gestion des prestations, le facility management ou les travaux TCE, par exemple. Sur le terrain, des contremaîtres prennent en charge la gestion des équipes au niveau de leur région.

Emalec Habitat, l'offre pour les particuliers

Emalec prend en charge l'électricité, le chauffage, la climatisation, la plomberie, mais aussi la sécurité des habitations. L'assistance téléphonique de la société est disponible tous les jours, 24h/24. Grâce à son service Habitat, l'entreprise élargit ses prestations dédiées aux particuliers. Essentiel, Confort et Sérénité : Emalec présente divers contrats qui répondent à l'ensemble des nécessités des particuliers.

Des succursales se sont implantées dans un grand nombre de pays d'Europe : Pays-Bas, Grande-Bretagne, Espagne, Italie, etc. Les interventions des 1 200 experts d'Emalec en service sur le territoire européen sont planifiées depuis le centre international, implanté près de Lyon. Mozaris apparaît comme un outil de GMAO vraiment très efficace. C'est une solution qui a été inventée par Emalec pour faciliter la gestion des interventions et le reporting. Un même logiciel rassemble les informations et fixe le planning du centre d'administration, les déplacements des experts intervenant sur les lieux, mais également les demandes des particuliers.

Quelle politique Qualité Service Environnement chez l'entreprise Emalec ?

Plus de 9 clients sur 10 d'Emalec affirment être satisfaits des prestations assurées, et ceci n'est pas simplement une question de chance. Le groupe donne une importance particulière à la sécurité des sites, en associant visites de sécurité, sensibilisation des personnels et prévention des risques. Emalec a développé une politique QSE particulièrement engagée.

Une intervention d'Emalec sur deux correspond à des opérations de prévention. Experts en sécurité, second œuvre et dans de nombreux autres domaines, les techniciens de l'entreprise interviennent 7j/7 et effectuent environ 130.000 interventions tous les ans en France et en Europe. La fiabilité et la performance étant deux des atouts du groupe, celui-ci a été récompensé par les certifications ISO 9001 et 14001. Sa démarche globale fait en outre le bonheur de sa clientèle. Créée en 1999, l'entreprise Emalec se développe au-delà des frontières de l'Hexagone depuis une dizaine d'années. Elle est présente dans une quinzaine de pays d'Europe.

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